Los usuarios son el principal activo en cualquier organización. Australia es una base de datos avanzada, completamente personalizable, que permite a tus usuarios registrarse para usar tus servicios, y a ti, consultar su actividad, descargar sus datos y enviarles correos personalizados.
Estas son sus principales ventajas:
Base de datos de usuarios personalizable: El administrador puede establecer los campos que necesite para cada uno de los formularios.
Integración de todos los servicios del usuario: Australia es la aplicación que integra toda la gestión de usuarios relativa a todos los servicios que ofrezca la web (newsletters, tienda, eventos, avisos…).
Búsqueda avanzada con cruce de datos: Permite realizar búsquedas que usen criterios de varios servicios (por ejemplo usuarios suscritos a un boletín y además sean clientes a través de la tienda).
Sistema de mailings integrado: Los administradores de Australia puede comunicarse con los usuarios tanto de forma individual como de forma múltiple a través de la aplicación, pudiendo realizar así envíos masivos o dirigirse a un grupo muy específico de usuarios.
Seguridad e integridad de tus datos garantizada: Australia está protegido por distintos niveles de acceso según el perfil de los administradores.
Gestión integral de usuarios
Australia integra la información y servicios de usuarios web y permite acceder a ellos desde un punto único. De esta manera, se puede hacer una gestión integral de los servicios asignados a cada usuario.
Integración en la página web
La aplicación tiene la apariencia de la organización y su acceso se realiza desde una dirección de la misma. Tiene dos aplicaciones: una zona de usuarios, un espacio con la apariencia web del cliente en el que los visitantes pueden interactuar con sus datos y servicios; y Australia-central, donde un administrador gestiona a sus usuarios desde un panel de administración genérico.
Facilidad en las búsquedas cruzadas
Se permite realizar búsquedas rápidas y búsquedas avanzadas donde se establecen criterios múltiples, es decir, distintos criterios de búsqueda de diferentes productos. Por ejemplo: usuarios pertenecientes a una empresa privada y que estén suscritos a un boletín.
Exportación de listados
Esta herramienta permite filtrar las búsquedas según varios criterios, ordenar los resultados y exportarlos a archivos Excel.
Manejo masivo de usuarios
El administrador de Australia puede gestionar grupos de usuarios de forma conjunta, modificando las características de los servicios de carios de ellos simultáneamente.
Perfiles de acceso
No todos los usuarios deben poder acceder a todos los datos de los usuarios. La herramienta asigna diferentes accesos según los perfiles de usuario para evitar consultas de datos y modificaciones indeseadas.
Comunicación con usuarios
Los administradores de Australia puede comunicarse con los usuarios tanto de forma individual como de forma múltiple a través de la aplicación, pudiendo realizar así envíos masivos o dirigirse a un grupo muy específico de usuarios.
Extensión de servicios
Permite integrar cualquier tipo de servicio de usuario para su gestión. También existe un mecanismo por el cual los servicios de usuarios implementados con terceros se pueden integrar en esta herramienta con el fin de mejorar la gestión integral de los usuarios.
Australia integra servicios tanto de usuarios como de entidades:
Servicios de usuarios
Búsqueda
Listado
Gestión individual
Gestión masiva
Base de datos de usuarios
X
X
modificación de datos
modificación de datos
Boletines
X
X
gestión de suscripción
gestión de suscripción
rss2mail
X
X
gestión de suscripción
gestión de suscripción
Eventos
X
X
Base de datos de entidades
X
X
gestión de la relación
Envíos
X
realización de envío
realización de envío
Base de datos de usuarios
Datos de los usuarios
Base de datos de entidades
Gestión de organizaciones y de las relaciones entre éstas y los usuarios
Gestor de envíos
Posibilidad de realizar envíos masivos de marketing
Boletines
Plataforma de newsletters
rss2mail
Avisos RSS directamente en el buzón
Servicio de entidades
Búsqueda
Listado
Gestión individual
Gestión masiva
Base de datos de entidades
X
X
modificación
Base de datos de usuarios
número de usuarios
enlace a los usuarios por sede, cargo,...
Perfiles de acceso
Se establecerán, al menos, los siguientes niveles de acceso:
La Fundación Luis Vives cuenta, entre alumnos de sus cursos, suscriptores de sus tres boletines y beneficiarios de sus programas, productos y servicios, con más de 25.000 usuarios y 3.500 entidades registrados. Gracias a Australia, la FLV puede gestionar toda la información de sus usuarios, realtiva a todos los servicios que ofrece su web.
Le permite realizar búsquedas cruzadas utilizando criterios de varios servicios en una misma consulta y, una vez obtenido el listado de usuarios, puede comunicarse con ellos a través del sistema de mailing integrado. De esta manera, la Fundación tiene el control total de los datos de sus usuarios en un entorno sencillo y seguro, fomentando al mismo tiempo la comunicación y la cercanía hacía ellos.
¿Qué es?
Características
Ficha técnica
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